top of page
Comment une entreprise de nettoyage a réduit de 40 % ses réclamations clients grâce à l’excellence opérationnelle
🔍 Le Contexte Une entreprise spécialisée dans le nettoyage de bureaux fait face à un problème récurrent : un nombre croissant de...
Delphine Greffet
22 janv.2 min de lecture
1
Écoutez vos clients pour mieux avancer
Dans un monde où la concurrence est rude et les attentes des clients toujours plus élevées, savoir écouter la voix du client (ou Voice of...
Delphine Greffet
28 déc. 20242 min de lecture
0
bottom of page