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Comment une entreprise de nettoyage a réduit de 40 % ses réclamations clients grâce à l’excellence opérationnelle
🔍 Le Contexte Une entreprise spécialisée dans le nettoyage de bureaux fait face à un problème récurrent : un nombre croissant de...

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22 janv.2 min de lecture
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Bon du 1er coup
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9 janv.2 min de lecture
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3 premiers pas vers l'excellence opérationnelle
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6 janv.2 min de lecture
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L'excellence opérationnelle expliquée à ma grand-mère
Lorsque je parle d’excellence opérationnelle, je remarque souvent un moment de perplexité chez mes interlocuteurs. C'est ainsi que m'est...

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28 déc. 20242 min de lecture
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28 déc. 20242 min de lecture
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28 déc. 20242 min de lecture
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Comprendre les temps clés du Lean
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Delphine Greffet
24 déc. 20243 min de lecture
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